浦發銀行濰坊分行召開2022年一季度消保工作會議

2022-04-21 13:44:32 來源: 大眾網 作者: 王帥

  大眾網·海報新聞 濰坊報道

  為貫徹落實中國人民銀行濰坊中心支行、濰坊銀保監分局和上級行關于消費者權益保護工作要求,牢固樹立為民服務宗旨,全面提升依法合規經營水平,浦發銀行濰坊分行召開2022年一季度消保工作會議,要求全行進一步壓實消保工作主體責任,夯實消保工作基礎,提高各經營單位初訴、初訪處置成功率,控制消費投訴增量,全面提升消保工作處理能力和水平。會議采取現場+視頻的方式,分行本部、小微支行員工在二樓大會議室參加會議,3家縣域支行員工在支行視頻會議室收聽收看。

  會上,李春波行長對全行2021年度消保工作情況進行了通報和分析,對2022年消保工作進行了部署和要求,其強調:全行必須高度重視消保工作,認真學習并貫徹落實監管部門、上級行和我行有關消保工作的制度要求,清醒地認識當前消保工作中存在的問題和不足,不斷提高應對處置能力,為我行業務經營創造良好的外部環境。并對下步消保工作提出了四項要求:一是實行“一把手”負責制,全力做好投訴舉辦事項的應對處理工作。二是認真貫徹落實舉報投訴“首問負責制”等九項機制,提高對趨勢性問題的處置水平。三是加強重點領域內控合規管理。四是嚴格督導檢查,落實考核評價。

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